手速超快英语超溜的铁路售票员火了
一、事件背景
游园自2010年上海虹桥站开通运营以来便在这里工作，见证了铁路售票业务的发展变迁。随着电子客票的普及，售票员的工作内容也发生了变化，不仅要办理售票和退改签业务，还需要帮助老年旅客和外籍旅客等。上海虹桥站实行的“一窗通办”售票服务，让售票窗口能够办理多项业务，包括购票、退改签、12306业务办理以及重点旅客服务等，这都对售票员提出了更高的要求。
二、游园的工作表现
1. 惊人的手速：游园在售票工作中展现出了惊人的手速，敲击键盘如同在跳舞一般，能够迅速准确地完成售票任务。她曾表示，在以前每个班9小时能售出1000多张票，是班组中速度最快的售票员之一。
2. 流利的英语：面对外籍旅客时，游园的英语能力同样令人印象深刻。她能够用流利的英语与外籍旅客交流，为他们提供购票和咨询等服务，赢得了外籍旅客的赞誉。
三、网友评价与社会反响
游园的专业素养和出色表现引起了网友的广泛关注和热议。相关话题在微博上冲上了热搜，阅读量突破3000万。网友们纷纷点赞并留言表示：“专业上的自信，整个人在发光！”“这才是真正的业务能手！”等。
四、游园的工作理念与心得
游园表示，现在售票工作不仅需要手速快，还需要掌握多项业务技能，以满足不同人群的需求。她认为，“一窗通办”对业务要求更高，以前是单纯售票，现在是综合服务。虽然窗口售出的车票和金额变少了，但服务的旅客数量并未减少。现在来窗口的旅客大多是为了解决出行中遇到的问题，因此她更加注重为旅客提供贴心、周到的服务。
游园作为一位手速超快且英语流利的铁路售票员，在网络上引起了广泛关注并获得了广泛赞誉。她的专业素养和出色表现不仅展现了铁路售票员的良好形象，也为广大铁路工作者树立了榜样。
推荐文章